Protezione Servizio DJI Care Refresh

DJI Care Refresh offre protezione del servizio per il tuo dispositivo, fornendoti due sostituzioni per apparecchiature danneggiate entro un anno a fronte di un piccolo costo aggiuntivo. Copre danni derivanti da collisioni o contatto con l'acqua, tra gli altri. L'attrezzatura danneggiata verrà sostituita con un'unità nuova o equivalente. DJI Care Refresh può essere attivato entro 30 giorni dall'attivazione del dispositivo (primo utilizzo). Hai anche la possibilità di estendere la protezione acquistando un piano annuale aggiuntivo (fino a due volte, per un totale di 3 anni). Inoltre, la garanzia ufficiale del produttore è valida durante il periodo di servizio.

DJI Zenmuse X7

Per i dispositivi della serie DJI Zenmuse, il costo della prima sostituzione con DJI Care Refresh è di 109 euro, e per la seconda - 169 euro.*

*In caso di segnalazione diretta al produttore, il costo della sostituzione potrebbe variare in base al tasso di cambio corrente.

Come Attivare DJI Care Refresh

1. Attiva il codice su: https://support.dji.com/care/active.

2. Durante il processo di attivazione, fornisci il codice Care Refresh, il numero di serie del dispositivo (situato direttamente sul prodotto) e i dettagli della persona che effettua l'attivazione (nome, indirizzo email).

3. Il servizio DJI Care Refresh verrà attivato e assegnato automaticamente alla regione appropriata. Riceverai una conferma dell'attivazione di DJI Care Refresh via email. La tua attrezzatura è ora al sicuro!

Cosa Fare in Caso di Incidente

1. L'utente segnala un malfunzionamento e invia l'attrezzatura al centro di assistenza DJI in Germania con una nota che indica la proprietà del servizio DJI Care Refresh.

2. L'utente riceve un preventivo di riparazione e decide se procedere con una riparazione/sostituzione a pagamento o utilizzare DJI Care Refresh.

3. Scegliendo l'opzione DJI Care Refresh, l'utente paga la sostituzione e riceve un'unità diversa.

4. Il prodotto sostituito ha la priorità nella consegna all'utente con spedizione gratuita.

DJI Care Refresh Non Copre

1) Attrezzatura smarrita o parzialmente smarrita.

2) Prodotti rubati o abbandonati.

3) Accessori aggiuntivi.

4) Perdita deliberata del prodotto.

5) Danni alla scocca che non influenzano il funzionamento del prodotto.

6) Danni diretti o indiretti causati da forza maggiore.

7) Difetti che si verificano al di fuori del periodo di validità di DJI Care Refresh.

8) Costi aggiuntivi relativi a aggiornamenti del modello o miglioramenti delle prestazioni.

9) Difetti derivanti da modifiche non conformi alle raccomandazioni del manuale utente o dall'uso di batterie e caricabatterie incompatibili.

10) Difetti derivanti dall'uso di accessori, batterie o software non autorizzati.

Possibilità di Estensione*

Gli utenti hanno anche la possibilità di estendere la protezione fino a 3 anni. Per farlo, è sufficiente acquistare un piano annuale aggiuntivo.

• Se hai un piano annuale DJI Care Refresh, puoi estendere la protezione due volte acquistando 2 piani annuali aggiuntivi: piano annuale + piano annuale + piano annuale.
• Se hai un piano di 2 anni, puoi estendere la protezione una volta acquistando un piano annuale aggiuntivo: piano di 2 anni + piano annuale.

Nota: Non è possibile estendere la protezione acquistando un piano biennale aggiuntivo.

Devono essere soddisfatte condizioni specifiche per l'estensione della protezione:

• Acquisto del servizio DJI Care Refresh in una delle seguenti varianti: Piano annuale DJI Care Refresh / Piano biennale DJI Care Refresh / Piano annuale DJI Care Refresh e DJI Care Refresh + / Piano annuale DJI Care Refresh e piano annuale aggiuntivo (rinnovo).
• Il periodo di validità del servizio DJI Care Refresh acquistato non è scaduto o è scaduto entro 15 giorni.

*Maggiori informazioni su DJI Care Refresh sono disponibili nel seguente documento.